 「番台オヤジの独り言」(7) 最近世の中は「クレーム大流行の時代」に突入したようですなぁ。食べ物の中に異物が混入していたり、自動車会社が欠陥を公表しなかったり。この間私も、食べてた野沢菜漬けに小石が入っとって、クレームをつけたら詫び状と野沢菜漬け２袋が送られてきましたなぁ。それから、友人のパソコンが火を吹いたそうじゃよ！ 怖いですなぁ。 まぁ、10年くらい前から「サービス業に従事する人々の接客態度が悪くなった」なんて思っとったんじゃが、とうとう次なる段階「製造業の気のゆるみ＆堕落」が明るみに出始めたんですかのぉ。こりゃ〜重症じゃよ。 情報技術の革命が話題になっておるが、技術を使う人間自身がしっかりせんとねぇ。いろんな意味で、基本に帰らにゃ〜ならん時代なのかも知れませんなぁ。 |
